CRITERIOS
El proyecto CONTROL ASEGURADOR no solo ofrece una plataforma para la gestión extrajudicial de siniestros, sino que también promueve el consenso en los criterios técnicos y periciales reflejados en los expedientes
Se analizan las vulneraciones más frecuentes para trasladarlas a las autoridades competentes, fomentando la transparencia y mejora continua del sector asegurador. El objetivo es que los organismos reguladores establezcan criterios que permitan a los profesionales actuar con mayor eficacia y seguridad jurídica
CON00001 | IMPOSICIÓN DE CRITERIOS PERICIALES
PENDIENTE DE RESPUESTA
Se ha remitido consulta a la DGSFP para determinar si son aceptables los impedimentos impuestos por algunas aseguradoras a la labor pericial, los cuales pueden afectar la objetividad técnica y modificar las ofertas de indemnización emitidas al asegurado
CON00002 | MAL USO DE ASEGURADORAS – ART 38
PENDIENTE DE RESPUESTA
Se ha remitido consulta a la DGSFP para determinar si es conforme a la normativa que las aseguradoras activen el Art. 38 de la LCS sin permitir al asegurado manifestar su conformidad o disconformidad con la indemnización propuesta
CON00003 | DA-SAC INACCIÓN
PENDIENTE DE RESPUESTA
Se ha remitido consulta a la DGSFP para valorar si resulta aceptable la escasa proactividad mostrada por los Servicios de Defensa del Asegurado (SAC) ante las reclamaciones presentadas por los asegurados
CON00004 | OMISIÓN DE CESIÓN DE CRÉDITO
PENDIENTE DE RESPUESTA
Se ha presentado denuncia ante la CNMC por la omisión selectiva de contratos de cesión de crédito, una práctica que podría limitar la competencia entre los prestadores de servicios en el sector asegurador
CON00005 | PRIMAS A PERITOS
PENDIENTE DE RESPUESTA
Se ha remitido consulta a la DGSFP para determinar si resulta aceptable la aplicación de primas y penalizaciones a los peritos por parte de las aseguradoras, cuando estas afectan directamente su labor de valoración o se vinculan a actividades ajenas a su función pericial
CON00007 | CONFIGURACIÓN DE LA OFERTA
PENDIENTE DE RESPUESTA
Se ha remitido consulta a la DGSFP para determinar si resulta conforme a la normativa que sean las propias aseguradoras quienes formulen y transmitan la oferta motivada de indemnización, solicitando además aclaración sobre la documentación mínima necesaria que debe acompañar dicha oferta para considerarse debidamente justificada